Tłumaczenie. Tekst w oryginale rosyjskim jest wersją wiążącą.
Warunki zwrotu są określone w sekcji 8 Umowy Oferty obowiązującej w dacie zawarcia umowy z Klientem. Procedura przewidziana w wydaniu z dnia 01.08.2026 jest przedstawiona poniżej. Poprzednie wydania są dostępne w archiwum: do relacji stron stosuje się wydanie obowiązujące w dacie akceptacji.
Rozwiązanie umowy
Masz prawo rozwiązać umowę w dowolnym momencie, pod warunkiem zwrotu kosztów faktycznie przez nas poniesionych oraz kosztów usług faktycznie wykonanych (ustęp 1 art. 782 Kodeksu Cywilnego Federacji Rosyjskiej, punkt 8.1 oferty).
Co podlega zwrotowi
Niewykorzystane saldo Konta Osobistego nie przepada i jest zwracane na Twój wniosek (punkty 4.6, 8.3 oferty).
Co jest bezzwrotne
Usługi wykonane do momentu rozwiązania umowy są opłacane w pełnej wysokości. Usługa uznawana jest za wykonaną w dniu umieszczenia linku (punkt 6.1 oferty); w związku z tym umieszczone linki są opłacane w pełnej wysokości, niezależnie od tego, czy opłacony okres publikacji wygasł (punkt 8.2 oferty).
Jak złożyć wniosek
Wniosek przesyła się w jeden z dwóch sposobów:
- poprzez Konto Osobiste;
- z adresu e-mail podanego podczas rejestracji, na pbn@tier1.shop.
W wniosku należy określić:
- nazwę organizacji lub nazwisko, imię i ojcowskie;
- kwotę do zwrotu;
- dane bankowe do przelewu.
Poświadczenie notarialne, wniosek w formie papierowej oraz dokumenty tożsamości nie są wymagane.
Terminy
Rozpatrujemy wniosek i przetwarzamy zwrot w ciągu 10 (dziesięciu) dni roboczych od daty jego otrzymania (punkt 8.5 oferty).
Jeśli kupujesz usługi jako osoba fizyczna na potrzeby osobiste, okres ten wynosi 10 (dziesięć) dni od daty przedłożenia żądania (Art. 31 ustawy „O ochronie praw konsumenta”, punkt 17.4 oferty).
Gdzie dokonujemy zwrotu
Zwrot jest dokonywany tą samą metodą i na te same dane, które zostały użyte do płatności: na kartę, z której dokonano płatności, na rachunek rozliczeniowy, z którego wpłynęły środki, i tak dalej (punkt 8.6 oferty). Środki są zwracane temu samemu płatnikowi — jest to wymagane przez zasady systemów płatności oraz procedurę zwalczania legalizacji dochodów pochodzących z przestępstwa.
Jeśli zwrot poprzednią metodą jest niemożliwy — karta bankowa została zamknięta lub zastąpiona, rachunek został zamknięty lub upłynął okres, w którym system płatności zezwala na zwrot transakcji — zwrot następuje na podstawie danych bankowych określonych we wniosku, na nazwisko tego samego płatnika.
Jeśli kupujesz usługi jako konsument
Klient-konsument ma prawo odstąpić od wykonania umowy w dowolnym momencie, pod warunkiem zapłaty wydatków faktycznie poniesionych przez nas w związku z wypełnianiem zobowiązań wynikających z umowy (Art. 32 Ustawy „O ochronie praw konsumenta”, punkt 17.2 oferty). Usługi świadczone do momentu odstąpienia są opłacane w pełnej wysokości zgodnie z obowiązującym taryfikatorem; w odniesieniu do usług nienależnych, wpłacona kwota podlega zwrotowi pomniejszonej o wydatki faktycznie przez nas poniesione, udokumentowane dokumentacją.
Po wykryciu wad w świadczonej usłudze przysługują Państwu prawa przewidziane w Art. 29 Ustawy „O ochronie praw konsumenta” (punkt 17.3 oferty).
Pozew może zostać wniesiony z Twojego wyboru — w miejscu Twojego zamieszkania lub pobytu, w miejscu siedziby Wykonawcy lub w miejscu zawarcia lub wykonania umowy (Art. 17 Ustawy „O ochronie praw konsumenta”, punkt 17.5 oferty). Procedura reklamacyjna jest dla Ciebie opcjonalna.
Jeśli przez rok nie było żądań dotyczących konta
Jeśli nie złożysz wniosku w ciągu 12 miesięcy od daty zaksięgowania środków na Koncie Osobistym, mamy prawo poprosić Cię o określenie procedury wykorzystania wpłaconych środków, a w przypadku braku odpowiedzi w ciągu 30 dni kalendarzowych — odmówić wykonania umowy i zwrócić niewykorzystane saldo zgodnie z sekcją 8 (punkt 5.11 oferty).
Zasady Płatności
Polityka Bezpieczeństwa. Podczas opłacania zamówienia kartą bankową, przetwarzanie płatności (w tym wprowadzanie numeru karty) odbywa się na bezpiecznej stronie systemu przetwarzania, który przeszedł międzynarodową certyfikację. Dane poufne (dane karty, dane rejestracyjne itp.) nie są przekazywane Wykonawcy; ich przetwarzanie jest w pełni chronione i nikt, w tym Wykonawca, nie może uzyskać dostępu do danych osobowych i bankowych klienta.
Przy pracy z danymi kart stosowany jest standard ochrony informacji opracowany przez międzynarodowe systemy płatnicze Visa i Mastercard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), który zapewnia bezpieczne przetwarzanie danych karty bankowej posiadacza karty. Stosowana technologia przesyłania danych zapewnia bezpieczeństwo transakcji kartami bankowymi poprzez zastosowanie protokołów Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code oraz zamkniętych sieci bankowych o najwyższym stopniu ochrony.
